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别当“信息瘾君子”

作者:admin时间:2019-05-09 15:18

  成了绊脚石呢?如果对信息的沉迷降低了决策的质量呢?好奇心可能会损害你的判断。

  研究者设计了一个实验,参与者被分成两组:第一组人员需要想象自己是一个银行借贷的官员,在审阅一个有着稳定高薪工作、坚实信用基础的大学毕业生的抵押贷款申请。这个申请人似乎是合格的,但过去三个月里,他的信 用卡账户里还有5000美元贷款没有还清。你会同意还是拒绝这个申请?

  第二组人员的情景与第一组完全一样,除了未获知学生欠债的具体金额,知道可能是5000美元,也可能是25000美元。参与者可以立即同意或者拒绝申请者,也可以推迟决定,直到得知欠债的具体数目。第二组的成员都选择了等待更多信息。而最终的结果是,第一组71%的成员拒绝了申请人。第二组成员在获知了最终欠款金额是5000美元后,只有20%的人选择了拒绝。

  在同样的信息面前,为何第一组的拒绝率比第二组高出三倍?因为人的大脑在发现有信息缺失的时候,会发出警示“这个信息可能非常重要”。因此第二组参与者的注意力被转移到是5000美元还是25000美元这个细节上,从而失去了“大画面”,作出了危险的决定。太着迷于填充信息鸿沟会把人们带向迷途。从神经学上看,信息是可以让人上瘾的。

  在2012年欧洲杯决赛期间,耐克播出了一个电视广告,具有潜质的天才选手挑战超级足球明星。另一个包含了互动内容的版本则被放在YouTube网站上,72小时就超过了900万点击,还不包括推特和脸书上的百万转发量和评论量。

  这是传统广告结合社交媒体,获得病毒传播效应的一个例子。尽管年轻的消费者冷落了电视,热衷于智能设备,不过广告商仍不应该放弃传统大众媒体,因为传统广告是引爆电子口碑和病毒营销的关键。设计和策划市场活动可以丰俭由人,只要活动能够令人情不自禁地分享,那么后续的传播成本几乎为零,投资收益成倍增长。

  病毒营销不仅仅是一种低成本的广告,它还能提升品牌意识,使消费者为品牌带来更多内容,然后更广泛地分享。信息扩散有三个必要条件:情境、内容与分类,即要在适当的情境下,把精心设计的内容瞄准特定类型的受众。

  然而合适的条件只是必要条件。怎样确保病毒营销成功?研究者创建了一个简单的公式来预测病毒营销感染的人数。在这个公式里,如果初始“种 子”的创新程度和传播速度都是恒定的,那么想要提升“感染人数”唯一的办法就是增加初始种 子的数量,这恰好是传统广告可以大显身手的地方。研究者认为,传统广告很可能是病毒营销成败的决定性因素,因为它可以为病毒传播提供“第一把火”,并保证短时间内不会熄灭。

  心理学家早就知道,人们即使是在做坏事时也会尽量让自己感觉良好。人们会用语言来实现这种“道德分离”。例如“创造性会计”,听起来要比“做假账”更让人感到愉悦。一旦我们认为自己是好人,就会越过更多的道德界限。最新研究发现,即便是同一个词的微妙变化,也会使人的行为更具有伦 理性。

  在一个实验中,研究者要求参与者随机想一个1到10之间的数字,然后告诉参与者说:如果你想的数字是偶数,你将得到5美元。这其实是一个关于诚实的测试,因为研究人员通过之前多次实验的结果推断,多数人想的很有可能是奇数。所以,这个实验组中报告自己想的是“偶数”的高比例说明,欺骗正在发生。

  那么,欺骗是以什么模式发生的呢?研究者发现,这在很大程度上取决于测试者在开始时听到的语言。随机分到一组的参与者并被告知他们将要做游戏,测试大学里的欺骗(cheating)有多么普遍。而另一组收到的指令几乎完全相同,但表述从欺骗改为了骗子(cheater)。实验的结果表明,骗子的表述会让人们作出更符合伦 理道德的行为。也就是说,只有当我们说不要做“骗子”的时候,才能在一定程度上刺痛一个人的自我。另外一个实验旨在激励人们投票。同样,敦促人们成为投票者(to be a voter)比激励他们去投票(vote)更有效,这意味着人们愿意抓住让自己成为选民的机会。

  对于事业上的强势女性来说,配偶支持是至关重要的,然而并不是每一个丈夫都如此开明,嫉妒与竞争在他们的婚姻关系中是主题。即使比老公赚更多的钱,工作时间更长,女性仍要做更多家务,这会导致一些问题。研究者说:“在工作中,她们作为老板要作决定;回家后仍然主持大局。她们在两个地方都是主导。”

  但改变的迹象正在出现,下一代的职业女性高管可能会享有更平等的家庭关系。研究者分别在1992年和2012年做了同样的研究项目,询问在校学生“你在多大程度上同意,双职工的关系在夫妻一方明显比另一方更出色的情况下,更能有效运转?”以及“如果其中一方工作不够投入,双职工关系更容易维持”之类的问题。结果发现,相比1992年时,如今的男人更期待和希望妻子工作,为收入与妻子的职业发展考虑。

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